LBF和COVID 19-状态更新

大家好。 

希望大家一切安好。

请注意以下内容-9月20日更新:

  • 我们的在线商店已开放,我们正在向所有州发送订单,但我们的展厅仍然关闭以进行面对面的销售
  • 目前,我们为商店5公里以内的客户提供非接触式订单收集。 
  • 对于交货订单,我们将在您的订单已下达时向您发送电子邮件,并提供跟踪详细信息
  • 预购日期是我们的最佳估计,而不是保证的日期。如有任何重大延误,我们将通知您。
  • 我们遇到一些延误,但我们 正在努力不断更新我们的客户。

预购商品时请仔细选择,因为任何取消的预购商品都会产生10%的管理费。

如果您对LBF的情况,我们的库存水平以及预购,运输或定单有一般疑问,请查看我们的 COVID-19常见问题页面 与我们联系之前-答案可能在那里。 

可以在下面找到所有当前更新。 

 


 

更新-03-10-20 

我们希望大家仍然保持安全和健康。

正如我们说服维多利亚州第4阶段的限制告别,然后开始逃脱,还有更多一点,LBF并没有太大变化。

我们的陈列室保持关闭状态,并且可能会关闭几周。我们会定期降落设备的容器,并定期生产我们在澳大利亚生产的设备,但几乎所有进入市场的产品都是预售的,因此我们的工作重点仍然是发货,并在库存到达后尽快准备点击并收集订单。

老实说,我们现在可以打开我们的陈列室-但是,由于大部分进货已经售出,因此我们没有太多东西要看给您看,我们将在很大程度上浪费很多人的时间。

 

我们的管理员人员仍在远程工作,因此我们的主电话线保持不受监控。掌握我们的最佳方法是通过电子邮件或Facebook Messenger。 

只是提醒无需预约不参加我们的陈列室/仓库。 

股票

我们仍然看到由于中国原料短缺,中国和澳大利亚的运输线路以及码头拥挤造成的设备延误。我们正在尝试通过电子邮件使所有客户保持最新状态,但是如果您有任何疑问或需要更新-请告知我们。 

截止到今天,大多数设备都售罄到2021年初。该网站仍然是库存的最佳指示器,以及到达库存的预计到达时间。 


 

更新-02-09-20 

希望大家一切安好。

当我们临近维多利亚州第4阶段限制的建议终止日期时,我们希望人数保持在较低水平,并可以开始转向更有效的运营模式。

目前,我们的管理员人员继续在远程工作,并且仓库人员数量有所减少。非接触式订单收集仍然可用,但仅适用于距离商店5公里以内的人。

供应链更新

目前,我们几乎与我们在中国的供应商和我们的物流团队保持不断的沟通,以确保不仅尽快完成订单,而且确保达到我们期望的标准,然后以最高效的方式发货。

我们开始看到一些积极的迹象,并希望九月份以后不会再有重大的拖延。

查看当前的延迟:

  • 将于8月中旬举行的奥运奥林匹克橡胶地磅-大约在10时到达 九月
  • 电缆附件将于9月初到期– 9月下旬到达
  • 橡胶六角将于9月初推出-9月下旬到货
  • 360强度机架,长凳和配件-十月初抵达

受上述延误影响的任何订单的订单应至少直接联系一次,并进行更新。如果您没有收到我们有关上述产品延迟的消息,请随时与我们联系以进行有针对性的更新。

所有其他订单大约按时或提前运行。

当地交货延迟

我们正在努力尽快运送所有订单。当您收到我们发来的电子邮件,说您的订单已发货–这意味着您的物品已离开我们的仓库。

但是–我们仍然看到我们使用的快递公司的延误。对于本地交付,我们已经增加了员工数量,以便自己向墨尔本交付更多产品,但是对于州际跨州,可能还会有额外的延迟。

请注意,虽然我们将所有物品一起运送,但往往要将一批货物中的物品在几天内交付给客户,以使货物尽快运输。如果您只收到一半的订单,这是最可能的解释。我们不会在一天之内寄出杠铃,而在两天后寄出。剩余的物品通常会在几天内交付。请耐心等待并等待几天,以便与我们或快递公司联系以获取更新。  

客户点击& Collect

根据维多利亚州政府的限制,将在我们商店的5公里范围内继续向客户提供客户点击和收集。这将继续是安全的非接触式收藏。当前所有的任命都将兑现。

陈列室

我们的陈列室在不久的将来保持关闭状态。未经预约,请勿进入我们的陈列室/仓库。 

  


 

更新-05-08-20 

 希望随着澳大利亚风云再起,大家都继续保持安全。 

随着维多利亚州进入第4阶段限制,我们仍将继续运营,但是LBF的工作方式有所变化。 

  • 我们的管理员将在家工作。加上最近的电话和电子邮件数量激增,可能意味着查询的处理速度变慢,因此请耐心等待。
  • 设备容器将继续到达,但我们希望看到将其交付给我们的时间有所延迟。
  • 虽然派送您的订单将继续是我们的重中之重,但随着配送中心的产能扩大到2/3,并且一般的在线购买量不断增加,我们预计外部快递公司会进一步拖延交货。
  • 我们将使用我们自己的驱动程序调度更多本地订单,以尝试弥补这一问题。
  • 非接触式订单收集将可用,但仅适用于距离商店5公里以内的人。

 我们非常重视这种情况,我们将尽力确保维多利亚州政府的指导方针以安全的方式运作。我们将继续开展封闭式业务,这意味着完全不会走动客户,而只能进行非接触式安全收集和交付。

供应链更新

我们将继续与中国的供应商紧密合作-在大多数情况下,通过日常对话和更新。但是,由于全球健身设备短缺和需求旺盛耗尽了中国的原材料供应(尤其是橡胶和钢铁)以及中国的劳动力,而且运输通道变得更加繁忙,导致运输延误,我们看到了更多的延误。

  • 对于超过一周左右的延迟,我们将与所有受影响的客户联系,并向他们提供延迟建议。
  • 如果延迟时间不超过一周左右,我们将不与客户联系,而是集中精力尽快发货。

再次,我们要求您对我们保持耐心。我们将继续经历大量的电话和电子邮件。我们正在尝试答复所有客户的要求,但我们的优先级仍然是尽快在运输订单上。

收货

大多数发货仍按时或在2周内跟踪。

最近,我们发现涂有橡胶的重量板有所延迟,而360 强度设备的进一步延迟–我们会在确认日期后立即通知受影响的客户。

但是,我们还继续收到一些比预期更早的订单,客户得到了橡胶六角胶,并且提前一周或两周碰到了保险杠。

交货延迟

我们会尽快发货。当您收到我们发来的电子邮件,说您的订单已发货–这意味着您的物品已离开我们的仓库。

但是–我们看到快递公司的延误,而且随着运营规模的缩小和在线购买的增加,情况只会变得更糟。对于本地交付,我们已经增加了员工数量,以便自己向墨尔本交付更多产品,但是对于州际跨州,可能还会有额外的延迟。

请注意,虽然我们将所有物品一起运送,但往往要将一批货物中的物品在几天内交付给客户,以使货物尽快运输。如果您只收到一半的订单,这是最可能的解释。我们不会在一天之内寄出杠铃,而在两天后寄出。剩余的物品通常会在几天内交付。请耐心等待并等待几天,以便与我们或快递公司联系以获取更新。  

客户点击& Collect

根据维多利亚州政府的新规定,只有在我们商店5公里范围内的客户才能获得客户点击和收集。这将继续是安全的非接触式收藏。当前所有的任命都将兑现。

陈列室

我们的陈列室在不久的将来保持关闭状态。未经预约,请勿进入我们的陈列室/仓库。 

  


 

更新-20-07-20 

大家好,

希望随着世界的变化,你们所有人继续保持安全,维多利亚州的新禁区和该病毒将再次流行。

我们继续与供应商紧密合作,以确保我们及时为您提供优质的商品。但是,随着全球健身设备短缺开始影响中国的原材料供应和劳动力,并且运输时间越来越长,我们看到了一些延误。

  • 对于超过一周左右的延迟,我们将与所有受影响的客户联系,并向他们提供延迟建议。
  • 如果延迟时间不超过一周左右,我们将不与客户联系,而是集中精力尽快发货。

再次,我们要求您对我们保持耐心。维多利亚州最近的封锁引发了设备购买的又一次激增,结果,我们正经历大量的电话和电子邮件。我们正在尝试答复所有客户的要求,但我们的优先级仍然是尽快在运输订单上。

并且请保持友善-我们会尽快与您联系。发送多封重复的电子邮件不会得到更快的响应,也不会受到负面评论或消费者事务的威胁。我们正在竭尽全力:)

收货

大多数货物都按时或在一周左右的时间内进行跟踪。

我们发现集成保险杠和某些360强度设备的延误会尽快通知受影响的客户。

但是,我们还有一些订单早于预期到达,许多客户得到了橡胶六角胶,并且比计划提前一两周碰到了保险杠。

有关更多详细信息,您可以查看产品和日期的更详细列表: //www.goy28k.cn/pages/incoming-shipment-arrivals-2020

交货延迟

我们会尽快发货。当您收到我们发来的电子邮件,说您的订单已发货–这意味着您的物品已离开我们的仓库。

但是–我们看到快递公司的延误,并且经常将一批托运的物品在几天内交付给客户,以保持货运的尽快运输。如果您从快递公司收到溢出的邮件,则通常会在几天之内寄出剩余的物品。请耐心等待并等待几天,以便与我们或快递公司联系以获取更新。

客户点击& Collect

现在,我们已经停止了客户的点击并收集所有新订单,并返回到仅交付模式。当前所有的任命都将兑现。

陈列室

我们的陈列室在不久的将来保持关闭状态。未经预约,请勿进入我们的陈列室/仓库。 

 


更新-25-06-20 

大家好,

逾期未更新。

希望大家在我们慢慢开始拆箱并继续面对全球新挑战的过程中继续保持安全。

在过去的几周中,我们一直与供应商紧密合作,以确保我们及时为您提供优质的商品。尽管我们大多数即将收到的订单的制造已经接近或已经完成,但是在运输方面还是存在一些延迟。

  • 对于超过一周左右的延迟,我们将通过电子邮件发送给所有受影响的客户,并告知他们延迟情况。
  • 如果延迟时间不超过一周左右,我们将不与客户联系,而是集中精力尽快发货。

出货量

以下是6月和7月初我们到达的库存量以及何时的摘要:

到货和运输:

  • 橡胶六角
  • 电缆附件
  • 乐队
  • 药球
  • 地板
  • PRO HG保险杠

本周抵达并发货:

  • 壶铃(在过去一周的海关清关中-尽快运送)
  • 奥运举重板(过去几天处于海关扣留状态-尽快发货)

6月/ 7月初的最后一周到达并运输:

  • 奥林匹克酒吧-经济,EZ弯举和哑铃-(延迟约10天)
  • 专业酒吧(准时)
  • 标准盘子和酒吧(延迟约10天)
  • 脉冲设备(准时)
  • 动力袋(准时)
  • 商业长凳(准时)
  • 360力量深蹲架/长椅(延迟约10天)
  • 1RM深蹲架和长椅(延迟约10天)
  • 满贯球和壁球(大约延迟10天)

有关更多详细信息,您可以查看产品和日期的更详细列表: //www.goy28k.cn/pages/incoming-shipment-arrivals-2020

客户点击& Collect

  • 现在,我们正在按预约方式从我们位于水库的商店提货
  • 如果您已经下订单,您将收到一封来自我们的电子邮件,其中包含有关如何预约的详细信息。
  • 如果您要下新订单,详细信息将通过电子邮件发送给您。

陈列室

我们的陈列室在不久的将来保持关闭状态。

 


更新-04-05-20 

大家好,

希望大家在我们放宽限制的前提下保持安全:)

预购

现在,所有进货产品均已加载到我们的网站上以进行预订,并附有预计的到货日期。您可以通过PRE-ORDER菜单或普通产品菜单访问它们。所有可用于预订购的产品都将在产品标题中标记为“预订购”。随着库存售罄并且有更多库存可用,我们将继续更新这些内容。

为什么说预计到达日期?不仅在澳大利亚,世界各地的体育馆都被关闭了,这给在中国生产健身器材的工厂造成了很大压力。由于存在额外的压力,他们提供的日期是当前环境中的“最佳猜测”,并且可能会以任何一种方式更改。

我们将一如既往地专注于质量和及时性。过去几年中,我们一直在使用同一家工厂,并且即使在这种环境下,我们也相信他们能够及时正确地生产我们的产品。但是,总而言之,我宁愿将您的产品迟到几天并且完美无缺,而不是花几天时间来解决问题。

保险杠板/六角胶/ PRO钢筋

保险杠和RHD将于本周末到货,而Pro 吧台将在下周到货。我们一有存货就将订单发货。您的订单离开仓库后,您会收到一封包含跟踪详细信息的电子邮件。 

 

更新-28-4-20

大家好。

延误

我们的4月橡胶六角装运到货时间已从28日推迟 四月到九月 五月向购买哑铃的所有人致歉。它们到货后,我们会尽快将其取出。

保险杠和橡胶六角预购库存水平

集成保险杠:所有尺寸均已售罄。我们将在6月下旬到达更多国家。

职业保险杠:仅剩5kg,10kg和15kg的印版。 20kg和25kg的盘子都卖完了。 6月中旬还会有更多货到。

橡胶六角哑铃:4月份交货时仅剩1kg – 9kg。更多货将于6月8日左右到达。

预购。

在这空前的时代,我们发现自己一次又一次地转动以确保我们将我们的产品尽可能高效地提供给需要它们的人。

考虑到这一点, 我们将不再通过电子邮件接受预订请求。相反,所有传入的产品现在都可以直接从我们的网站上进行预订。这些将在下个星期左右加载到网站上。

我们正在根据有关电子邮件报价系统速度的持续反馈以及对我们提供在未来几个月内到达的所有库存的预购的巨大需求而做出此更改,

例外情况是:

  • 自定义包不在我们网站上。请通过查询发送电子邮件。
  • 已经通过电子邮件发送的电子邮件请求将全部得到答复。

提货/商店收集。

我们将继续提供交付作为我们的 只要 订单分派形式。我们理解由此带来的不便,更不用说花费,并且不要轻易做出此决定,但这样做是为了确保我们的员工,客户以及他们的家人和朋友的安全。如果我们认为这样做是适当的,我们将很高兴对公众开放,任何选择领取预订单的人都将退还其运费。

更新-21-4-20

大家好。

快速提醒您,请耐心等待电子邮件,订单和报价请求。请注意,我们的电话保持离线状态,因此我们的团队可以专注于系统中大量的现有客户订单和查询。

如果您需要与我们联系–请仅向我们发送一次电子邮件至一个帐户,我们将尽快与您联系。通过电子邮件发送多个帐户并在社交网站上同时向我们发送消息不会使您获得更快的响应-确实会使所有操作变慢,甚至可能使您陷入困境。

预购报价:

我们仍在处理包括所有报价请求在内的电子邮件,并将继续进行下去。

如果您还没有通过电子邮件发送报价,欢迎这样做,但是下面的操作将确保您更快收到报价:

  • 告诉我们您想要什么,如果可以的话。列表很棒,因为我们可以为您引用其中的所有内容。
  • 给我们您的邮政编码-我们目前不提供接送服务,因此您需要建议我们将邮寄到哪里。

壶铃,奥林匹克板块和经济酒吧:

这些物品已于周五安全抵达,目前正在打包和运出。如果您可以预订一些产品,则无需向我们发送电子邮件并询问它在哪里。请坐好-本周一周某个时间离开仓库时,您会收到一封包含跟踪详细信息的电子邮件。在此,请注意,由于他们的处理系统以及物品的尺寸和重量,我们的快递合作伙伴经常分两批交付订单。您订单中缺少的物品很可能会在第二天送达。您无需发送电子邮件给我们或快递公司来进行后续操作-请耐心等待。

对于错过的每个人,或确实只是为了取消而抢了东西的所有人,我们深表歉意。我们正在竭尽所能,以确保将所有传入的设备交付给尽可能多的人,但是在当前市场需求远远超过供应的市场中,总会有人错过。只是没有足够的设备可以共享。在开始的几分钟内,我们有1000多个人访问了我们的网站,试图购买奥运车牌和酒吧,而且所有车都很快售罄。

仓库中确实还有1.25kg,2.5kg和5kg的盘子。这些将在本周的某个时候在网站上发布(对不起–不知道何时)。我们不会在这些产品上进行电子邮件销售。

集成和专业保险杠:

两者都在28日左右到达 四月

我们已经售完15kg和25kg集成板,因此不再提供150kg或140kg集成包装用于预订。所有其他尺寸均可用。

各种尺寸的PRO板都可用-我们已售出约50%。

橡胶六角哑铃:

也到达28 四月

我们已经预售了20kg及以上的所有尺寸。尺寸从1 – 17.5公斤不等,但数量非常有限。我们将于6月初收到更多货,现在正在接受预订。

其他即将到货并可预订的物品包括:

    • 能量带–粉色,绿色和橙色将于4月底上市。五月中旬在这里的所有大小。
    • 电缆附件
    • PRO商业杠铃–仅7英尺
    • 瑞士酒吧
    • 陷阱栏
    • 1RM商业平板凳
    • 黑色泡沫塑料盒

以上产品于5月初至5月中旬进入库存。

运输

最后,在大多数情况下,我们不允许拆分预订。这是为了使我们能够更好地管理物流并确保我们提供有效的运输服务。我们需要等到您的订单中的所有物品实际都“有现货”才能发货并完成您的订单。如果您想让订单溢出,可能会产生额外的运费。

 

更新-9-4-20

大家好。

快速预订和补货。

下周:

下周,我们将提供奥运橡胶涂层的举重板和杠铃。

  • Classic和Pro Kettlebells将会在11号网站上进行预订
  • 奥林匹克橡胶涂层的举重板和杠将在14的网站上发布.

抱歉–这是较之前宣布的日期有所变化。

语录:

如果您在过去一周内通过电子邮件将预订报价发送给我们,请耐心等待-我们每天处理的请求超过500个。

每天通过电子邮件向我们发送电子邮件/向我们发送消息,询问我们何时报价,只会占用宝贵的报价时间-。我们将在接下来的几天内收到所有电子邮件。

预购:

我们试图采取公平合理的立场。我们很高兴对下个月即将到来的所有股票进行预订。其中包括涂有橡胶的配重板,奥林匹克经济和商业酒吧,橡胶六角哑铃,保险杠和其他一些零配件。设备数量有限,售出后,还需要几个月才能收到更多设备。

我们大部分产品会在5月,6月和7月再次入库,但我们仍不愿接受预订,因为我们真的不知道那时澳大利亚会发生什么。我们不愿接受您在6月份到达的设备的预购订单,只是发现快递公司已停止运营,或者我们不再被允许运行且无法再交付您的物品,方面–我们已无法锁定,健身房开放了,您不再需要它。 2-4个月的预购方法只会给每个人带来麻烦,因为您最终可能要为可能不再需要的产品支付钱。

补货:

以下概述了下个月我们将要进货的产品:

  • 四月中旬
    • 奥运橡胶涂层举重板
    • 经济奥运酒吧(7英尺,EZ和DB)
    • 经典和专业壶铃
  • 四月底
    • 橡胶六角哑铃
    • 强力乐队
    • 电缆附件
    • Pro HG保险杠
    • 集成保险杠
  • 五月初
    • PRO商业杠铃–仅7英尺
    • 瑞士酒吧
    • 陷阱栏
    • 1RM商业平板凳
    • 黑色泡沫塑料盒

更新-1-4-20

大家好,

一些更新:

我们回到网上并出售

经过几天的包装订单和完整的库存盘点,我们设法在25日下线之前获得了所有订单,并更新了网站上的数量,并在星期一恢复了网站结帐。虽然最受欢迎的商品在第一个小时内就卖光了,但我们还有很多其他库存,而且一周以来一直在销售。如果产品在网站上,则有库存,因此当所有产品都售罄时,请抓住它。 

预售。

在接下来的几周内,随着设备容器的降落,我们将继续提供预购设备,以使每个人都有购买的机会。我们会在每个集装箱着陆前几天列出要预订的产品,但是如果您想锁定设备,我们很乐意立即进行预订。只需将您的列表和邮政编码通过电子邮件发送至info@littleblokefitness.com.au我们会为您报价。  

预订页面- //www.goy28k.cn/collections/pre-order-april-2020 -将保持活动状态,并定期进行更新。物品到达仓库后,将从预购页面中删除。

怎么了

  • 长凳,架子,30公斤重的背心,木质健身环和其他一些物品将于周五3日到达。这些已于今天在网站上进行预订,大多数长凳和架子现已售罄。
  • 壶铃,奥林匹克酒吧和奥林匹克重量标牌大约在15日到达。
  • 大约在28日到达的橡胶六角哑铃,保险杠,商业酒吧和长椅。

在这一点上,我们在4月以后没有考虑太多。  

操作...

为了我们的顾客,团队成员和更广泛的社区的健康,安全和福祉,我们暂时不提供接送或面对面的购买,以帮助防止COVID-19的传播。

我们将在线提供所有可用的产品-并尽快处理和运送订单,使快递公司可以接收它们。只要快递公司仍在运营,只要此人表示可以,并且我们认为这样做安全,我们也将继续运营。

问题或疑虑-请给我们发送电子邮件。电话响了(这甚至是一回事),我们并不总是能够接听或回叫。

保持安全健康……

 

公告-2020年3月25日

大家好,

我们已经做出了艰难的决定,即暂停所有销售,并立即生效,以使我们能够优先处理最近几天下达的数百份订单。 

请注意,我们的网站和库存系统同步无法跟上订单,因此我们在这里和那里的产品超卖。我们将在接下来的几天中通知其订单受此影响的人员。

一如既往,我们感谢您的耐心配合,并理解我们在新的未知时代中的发展。

保持安全,保持健康。 

 

公告-2020年3月23日

我们希望您在澳大利亚的这段艰难时期保持安全和健康。 

我们想通知您我们的运营发生变化。

截至3月24日:

  • 我们在水库的陈列室不对公众开放。我们将不再展示我们的产品,也不会进行面对面的销售。 
  • 我们将不再接受仓库提货的订单。您仍然可以在线订购,但只能选择交付物品。 

在3月24日之前订购的用于仓库取货或收集的任何物品仍可从我们的水库中收集,但为了您和我们的安全,我们将遵守社会疏离礼节。

请注意,这只是暂时的-可以安全地重新打开展厅。

请注意,我们的采购量很大,预计交货会延迟。我们正在尽力尽快分发。调度完成后,您的跟踪详细信息将立即发送给您。

我们会持续补充库存-请随时关注我们的社交网站以获取最新信息。

在过去两个星期中,对于所有被致电或访问过我们商店的人,我们非常感谢您的耐心和理解。我们是一个很小的团队,工作勤奋,回电和发送电子邮件的时间有所延迟-但是你们都令人难以置信。在这些时候根本没有农业-甚至没有一个提高的声音-这真是太了不起了。 

如果您有任何疑问,请给我们发送电子邮件,我们将尽力尽快与您联系。

我们的电子邮件地址: team@littleblokefitness.com.au

希望您在这段时间内保持安全健康。

亲切的问候,

LBF团队